Regulamin Świadczenia usług i sprzedaży

Milimetriks Graphic Studio
Poniższy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień na usługi graficzne i produkty, zasady dostarczania treści cyfrowych oraz procedury reklamacyjne.
W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem: biuro@milimetriks.com lub milimetriks@gmail.com.

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE I DEFINICJE

Właścicielem marki oraz administratorem serwisu jest Milimetriks Graphic Studio z siedzibą w Olsztynie:
- Adres: ul. Plac Pułaskiego 7 / 12 B, 10-515 Olsztyn
- NIP: 813 330 47 72
- E-mail: biuro@milimetriks.com / milimetriks@gmail.com
Definicje:
- Sprzedawca – Milimetriks Graphic Studio.
- Kupujący – osoba fizyczna (w tym Konsument i PNPK), osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Studia.
- Produkty – Towary (np. wydruki), Treści Cyfrowe (np. projekty logo, grafiki social media, e-booki) oraz Usługi (np. doradztwo projektowe).
- Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (pliki PDF, JPG, wektorowe itp.).
- PNPK (Przedsiębiorca na prawach konsumenta) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na: przeglądaniu zawartości serwisu, rejestracji Konta Użytkownika, składaniu zamówień oraz wysyłce Newslettera.
Usługi te są bezpłatne. Odpłatne są poszczególne Umowy sprzedaży i Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych (projektów i usług graficznych oraz projektów i usług związanych z pracami web desinerskimi i web developerskimi w Edytorze WIx).
Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA

Kupujący może złożyć zamówienie poprzez formularz w serwisie lub drogą e-mailową.
Proces zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
Usługi Graficzne: W przypadku indywidualnych projektów, realizacja rozpoczyna się po dostarczeniu przez Kupującego niezbędnych wytycznych (briefu) i zaksięgowaniu wpłaty (lub zaliczki).
Treści Cyfrowe: Produkty gotowe (np. szablony, szkolenia, zestawy usług) dostarczane są niezwłocznie po opłaceniu zamówienia w formie linku do pobrania lub dostępu w Koncie Użytkownika lub w przypadku usługi jest ustalany termin i zakres realizacji)
Towary (np. wydruki): Czas realizacji jest wskazany przy produkcie. Przesyłki nadawane są za pośrednictwem wybranych operatorów logistycznych.

§ 4. CENY I PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny są cenami brutto.
Dostępne metody płatności:
- Płatności elektroniczne (np. Tpay, Przelewy24).
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Studia.
Faktury VAT przesyłane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.
Studio zastrzega sobie prawo do stosowania Kodów Rabatowych oraz organizowania akcji promocyjnych.

§ 5. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie projekty graficzne i treści w serwisie stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i należą do Milimetriks Graphic Studio.
Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia, na Kupującego przechodzą autorskie prawa majątkowe do zaakceptowanego projektu graficznego (szczegółowy zakres pól eksploatacji może regulować odrębna umowa).
Kupujący nie ma prawa do odsprzedaży lub udostępniania Treści Cyfrowych osobom trzecim bez zgody Studia, chyba że wynika to z charakteru produktu (np. zakup licencji na użytek komercyjny).

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (z zastrzeżeniem ust. 2).
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta.
- Projektów niestandardowych, wykonanych według specyfikacji Kupującego (indywidualne projekty graficzne).
- Dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego.

§ 7. REKLAMACJE

Milimetriks Graphic Studio odpowiada za zgodność Produktu z Umową.
Reklamacje należy składać na adres: biuro@milimetriks.com.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
W przypadku projektów graficznych, reklamacja może dotyczyć błędów technicznych lub niezgodności z zaakceptowanym briefem.

§ 8. MODERACJA I TREŚCI UŻYTKOWNIKA (DSA)

Jeśli serwis umożliwia dodawanie opinii lub komentarzy, zabrania się publikowania treści nielegalnych, wulgarnych lub naruszających prawa osób trzecich.
Studio ma prawo moderować, blokować lub usuwać treści naruszające regulamin.
Zgłoszenia nielegalnych treści można kierować na adres: biuro@milimetriks.com.

§ 9. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest Milimetriks Graphic Studio. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności serwisu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Studio zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiany technologiczne).