Budowanie relacji z klientami, czyli najskuteczniejsze działania marketingowe.

Wbrew pozorom największą przewagą wobec konkurencji nie są wcale zabawne publikacje w social mediach ani tradycyjne kampanie marketingowe, nie jest to również najniższa cena.

Jest nią tylko i wyłącznie Twoja umiejętność budowania relacji z klientem. Z kolei relacje z klientem opierają się o trzy zasadnicze sprawy :

#1 Zaufanie

#2 Wartości

#3 Dostosowanie oferty

Te trzy punkty stanowią fundament tworzenia społeczności wokół marki. Poniżej mamy klika pytań, które pomogą ukazać Twoje wartości i umożliwi budowanie społeczności osób podobnie myślących.

- Co należy zrobić, aby Nasza marka nawiązywała do potrzeb klientów, a nie do potrzeb Naszej firmy?

- Jakie cele i ideały dzielimy z Naszą grupą docelowych klientów?

- Jak należy dostosować marketing i jego formy projektowania relacji z klientami w oparciu o wspólne wartości ?

- Jak tworzyć i modyfikować narracje Naszej marki by podążała za tymi samym wartościami i celami?

- Jak uczyć się nowych metod komunikacji z klientem i być w tym skierowanym na potrzeby klienta?

- Jak otwarcie i szczerze odpowiadać na potrzeby klienta bez sprzedawania mu czegoś czego nie potrzebuje, a co my w danym momencie chcemy sprzedać?